ucplus

Nederlands
Solutions brochure

Weergaven

Tabblad "Auto"

  • Het "Auto tabblad" "zal automatisch worden gevuld met alle toestellen waarmee de beller eerder heeft gesproken (in de voorgaande 60 dagen). De "Auto Tab" zal ook automatisch beller gegevens tonen uit een geïntegreerde CRM / database applicatie.
  • Selecteer een gewenste wijze van bediening, van eenvoudige muis bediening tot toetsenbord bediening. ucplus Operator Console heeft ook een speciale modus voor bediening via een aanraakscherm.
  • Gebruik de 'simpele mode' om gesprekken op een enkele receptietoestel te ontvangen of 'groep mode' om gesprekken vanuit meerdere Operator groepen te beheren.

Tabblad "Aanwezigheid"

  • Gebruik de wallboard weergave om te controleren of collega's beschikbaar zijn om een gesprek aan te nemen, in gesprek zijn, op Niet Storen staan of dat een doorschakeling is ingesteld.
  • Controleert de beschikbaarheid van collega's, bijvoorbeeld, of ze in vergadering zijn.
  • Instellen van persoonlijke tabbladen met Aanwezigheid en configureer ucplus Operator Console om het tabblad te presenteren als een oproep op het ​​ingestelde doorkiesnummer wordt ontvangen.
  • Controleer de geografische locatie van ucplus Mobile gebruikers.

ucplus Operator Console