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Scheda "Auto"

  • La scheda "Auto" verrà popolata automaticamente con tutti gli interni che il chiamante ha contattato recentemente (di solito 60 giorni). La scheda Auto mostrerà anche l'anteprima dei dati del chiamante per qualsiasi CRM/applicazione di database integrata.
  • Seleziona la modalità di utilizzo preferita da basata interamente su mouse all'utilizzo standard tramite tastiera. ucplus Operator Console possiedono anche una speciale modalità per il funzionamento del touchscreen.
  • Usa 'modalità semplice' per gestire le chiamate di un singolo dispositivo o 'modalità di gruppo' per gestire le chiamate di un gruppo di operatori.

Scheda "Presenza"

  • Utilizzare una vista stile bacheca per controllare se i colleghi sono disponibili per rispondere a una chiamata, se sono già impegnati in una chiamata, se sono in modalità Non Disturbare o se è attivo l'inoltro di chiamata.
  • Controlla la disponibilità dei colleghi, per esempio se sono in riunione.
  • Impostare schede di Presenza personalizzate e configura ucplus Operator Console in modo da mostrare la scheda quando si riceve una chiamata su un determinato Numero Diretto.
  • Controlla la posizione geografica degli utenti ucplus Mobile

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