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Vistas

Ventana de "Auto"

  • La tabla "Auto" se completará automáticamente con cualquier extensión con que la persona que llama ha hablado recientemente (normalmente 60 días). La tabla "Auto" también mostrará los datos de quien llama de manera previa para cualquier aplicación CRM o base de datos integrada.
  • Seleccionar un modo de funcionamiento preferido de ratón impulsado a los controles de teclado estándar. ucplus de Operator Console también tiene un modo especial para operación con pantalla táctil.
  • Use el "Modo simple" para gestionar las llamadas en un teléfono único operador o "Modo de grupo" para gestionar las llamadas de un grupo de operadores compartido.

Ventana de "Presencia"

  • Utilice una vista tipo de pantalla completa y así comprobar si sus compañeros de trabajo están disponibles para atender una llamada, si se encuentran en una llamada, si se están en el estado de NM o si el desvío de llamadas se ha establecido.
  • Comprueba la disponibilidad de sus colegas, por ejemplo, si están en una reunión.
  • Configurar pestañas de Presencia personal y configurar ucplus Operator Console para presentar la pestaña cuando se recibe una llamada de uno de los números DID seleccionados.
  • Comprobación de la ubicación geográfica de los usuarios ucplus Mobile.

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